VoIP коммуникации
Разрабатываем SIP софтфоны для операторов связи, инструменты для повышения эффективности работы операторов колл-центра, средства онлайн мониторинга и аналитики для колл-центров.
Область специализации
-
SIP софтфоны для операторов связи с брендированным пользовательским интерфейсом
-
CTI интеграция VoIP платформ колл-центров на базе Asterisk, FreePBX, Panasonic, LG-Ericsson, Avaya с учетными системами
-
Разработка плагинов, расширяющих функциональность платформы Asterisk и FreePBX: динамическое управление агентами в очередях, алгоритмы распределения звонков, интерактивные меню с авторизацией и предоставлением информации из учетных систем, речевая аналитика
-
Онлайн табло (wallboard) с ключевыми показателями работы (KPI) колл-центра
-
Система онлайн мониторинга и аналитики
Офисные АТС
- Asterisk - VoIP платформа для реализации облачных АТС и колл-центров
- FreePBX - веб-интерфейс для конфигурирования офисной АТС на базе Asterisk
- Panasonic KX-TDA, -TDE, -NCP, -NS - популярные в России серии АТС Panasonic с возможностями CTI интеграции
- LG-Ericsson Aria SOHO, ipLDK, iPECS - серии АТС LG-Ericsson с возможностями CTI интеграции
- Avaya IP Office 500 - офисная АТС компании Avaya, ведущего мирового производителя оборудования для корпоративной телефонной связи
Облачные АТС
- MANGO OFFICE - облачная АТС №1 в Росси по количеству клиентов
- Билайн.Бизнес - облачная АТС оператора сотовой связи Билайн, обеспечивает максимальную мобильность сотрудников
- Ростелеком - облачная АТС крупнейшего оператора телефонии в России
- LG-Ericsson Aria SOHO, ipLDK, iPECS - серии АТС LG-Ericsson с возможностями CTI интеграции
- Broadworks - VoIP платформа операторского класса для реализации услуги "Облачная АТС"
Библиотеки, протоколы, операционные системы
- Стек VoIP протоколов SIP, SDP, RTP
- pjsip - кросс-платформенная библиотека для разработки SIP клиентов
- Операционные системы Linux, Windows, MacOS
Технологии
C\С++
Java
SIP
RTP
Websocket
TAPI
CTI
AMI
CEL
Asterisk
FreePBX
Panasonic
LG-Ericsson
Avaya
Отзыв ГК «Упаковка»
Раньше наши клиенты ожидали до полутора минут, пока первый из освободившихся секретарей соединит их с нужным сотрудником. Сейчас клиенты уже через 10-15 секунд попадают на своего менеджера, минуя секретаря и голосовое меню!
Роман Бондарев
Руководитель ИТ отдела
Оставить заявку
Заполните форму, мы свяжемся с Вами ближайшее время
Примеры проектов
Softphone.Pro
Windows и MacOS софтфон
для операторов колл-центра
2018
ДОМ.RU
АТС-коннектор для облачной АТС
на базе платформы ITooLabs
2017
Билайн.Бизнес
АТС-коннектор для облачной АТС
на базе платформы Broadworks
2016
MANGO OFFICE
АТС-коннектор для виртуальной АТС
2016
Телефонистка
Облачный сервис по обработке
входящих звонков
2015
Телфин
АТС-коннектор для облачной АТС
2014
Простые звонки
Плагин для Asterisk 1.8, 11, 13, 15
2012-2019