Ускоряем работу менеджеров

Быстрый файл Word

Часто менеджеры по продажам тратят до 30% рабочего времени на подготовку коммерческих предложений, счетов, договоров и прочих документов.

Хотите сократить это время до 0? В 1,5 раза больше времени для продаж – в 1,5 раза больше успешных продаж.

Быстрый файл PDF

Часто менеджеры по продажам тратят до 30% рабочего времени на подготовку коммерческих предложений, счетов, договоров и прочих документов.

Хотите сократить это время до 0? В 1,5 раза больше времени для продаж – в 1,5 раза больше успешных продаж.

Редактируй, не скачивая (WebDav)

Автоматическое создание документов по шаблонам ускоряет работу менеджеров. Но что если периодически созданные документы все же приходится редактировать вручную? Приходится скачивать файл, редактировать, сохранять и загружать обратно. Очень утомительно.

Модуль «Редактируй, не скачивая» позволяет открывать файлы, не скачивая его предварительно, а все изменения сразу сохранять на сервер CRM (используется протокол WebDav).

Быстрый email

Казалось бы, отправка одного электронного письма – это 5-минутное дело. 5 минут – не так много для одного письма. Но в день некоторым менеджерам приходится отправлять такие письма пачками: коммерческие предложения, счета, подтверждения заказов. 5 минут превращаются в час за день и даже больше. И это время можно сократить до пары секунд!

CRM система сама подставит имя клиента в шаблон письма и прикрепит к нему нужный файл. Менеджеру надо лишь нажать нужную кнопку, и это займет всего пару секунд!

Быстрый факс

С помощью этого модуля ваши сотрудники могут быстро отправить клиенту по факсу созданное в CRM коммерческое предложение, счет, акт, накладную или любой другой файл.

Заказы с сайта

Посетителей сайта легко превращать в потенциальных клиентов. Для этого настройте форму заявки на сайте и соедините ее с SugarCRM.

Получайте имена ваших будущих клиентов и их номера телефонов. Менеджеры обожают звонить и продавать «теплым» клиентам!

Заказы и закупки

Выполнение крупных заказов требует работы с несколькими поставщиками. В таких случаях общение с поставщиками, анализ их цен и подготовка предложения клиенту отнимает кучу времени.

С помощью этого модуля менеджеры экономят время на отправке запросов поставщикам – это делается одним кликом. Они быстро сводят цены разных поставщиков в одну таблицу, определяют наценки и так же одним кликом отправляют предложение своему клиенту.

Звонки из Asterisk

Если в офисе вы пользуетесь IP телефонией на базе Asterisk, то с помощью этого модуля вы получите несколько замечательных возможностей.

Во-первых, ваши менеджеры будут набирать номер клиента одним щелчком мышки прямо из CRM системы.

Во-вторых, отвечая на звонок, они смогут поприветствовать клиента по имени: «Здравствуйте, Александр Сергеевич!». Как это возможно? С помощью всплывающей карточки клиента. Она появляется у менеджера на экране компьютера в тот самый момент, когда его телефон начинает звонить. В этой карточке менеджер найдет не только имя клиента, но и всю остальную информацию, которая здорово поможет в разговоре. Например, коммерческие предложения, счета и все предыдущие заказы.

Звонки из Телфин

Если в офисе вы пользуетесь IP телефонией на базе АТС «Телфин.Офис», то с помощью этого модуля вы получите несколько замечательных возможностей.

Во-первых, ваши менеджеры будут набирать номер клиента одним щелчком мышки прямо из CRM системы.

Во-вторых, отвечая на звонок, они смогут поприветствовать клиента по имени: «Здравствуйте, Александр Сергеевич!». Как это возможно? С помощью всплывающей карточки клиента. Она появляется у менеджера на экране компьютера в тот самый момент, когда его телефон начинает звонить. В этой карточке менеджер найдет не только имя клиента, но и всю остальную информацию, которая здорово поможет в разговоре. Например, коммерческие предложения, счета и все предыдущие заказы.

Звонки из Oktell

Если в офисе вы пользуетесь IP телефонией на базе Oktell, то с помощью этого модуля вы получите несколько замечательных возможностей.

Во-первых, ваши менеджеры будут набирать номер клиента одним щелчком мышки прямо из CRM системы.

Во-вторых, отвечая на звонок, они смогут поприветствовать клиента по имени: «Здравствуйте, Александр Сергеевич!». Как это возможно? С помощью всплывающей карточки клиента. Она появляется у менеджера на экране компьютера в тот самый момент, когда его телефон начинает звонить. В этой карточке менеджер найдет не только имя клиента, но и всю остальную информацию, которая здорово поможет в разговоре. Например, коммерческие предложения, счета и все предыдущие заказы.

Обзвоны

Руководители call-центров знают, как неудобно вести в Excel обзвоны по большой базе клиентов. Поэтому в call-центрах используют специальные программы для эффективной организации обзвонов.

Этот модуль является аналогом такой специализированной программы. С помощью него руководитель задает базу для обзвона, а менеджеры в удобной форме фиксируют результаты разговоров. В процессе обзвона руководитель получает необходимую статистику.

Использование модуля гарантирует, что одному клиенту никогда не позвонят 2 разных менеджера.

С модулем «Звонки из Asterisk» или «Звонки из Телфин» или «Звонки из Oktell» скорость обзвона увеличивается еще в 1,5 раза, потому что сотрудники набирают номер одним кликом прямо из CRM системы!

Еmail рассылки

Email рассылка — самый дешевый способ сделать специальное предложение вашим клиентам или поздравить их с праздниками.

Только представьте – вы создаете шаблон, а система рассылает персональные сообщения по всей адресной книге. А вы можете вручную отправить 250 писем за пару минут?

Email рассылки не только экономят кучу времени, но и позволяют отследить, сколько клиентов прочитали и откликнулись на рекламное сообщение.

SMS рассылки

Чтобы отправить SMS сообщения группе клиентов просто задайте текст и нажмите кнопку. Модуль свяжется со специальным SMS-шлюзом и гарантированно разошлет все сообщения.